Fraktpolicy
Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos NyaTrenden.se! Vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras så snabbt och smidigt som möjligt.
Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att din beställning har lagts.
Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller helgdagar kan hanteringstiden vara något längre.
Leveranstid
Den beräknade leveranstiden är vanligtvis 7–15 arbetsdagar, beroende på produkt och leveransadress.
Observera att leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportförseningar eller tullhantering.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder även fri frakt på utvalda produkter eller vid kampanjer.
Spårning av din beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation (om spårbar frakt är tillgänglig).
Försenade leveranser
Om din beställning är försenad ber vi dig att kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen.
Felaktig leveransadress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.
Om en felaktig adress anges och paketet returneras till oss kan extra fraktkostnader tillkomma för att skicka beställningen på nytt.
Skadade eller saknade produkter
Om din beställning anländer skadad eller om något saknas, kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit paketet.
Bifoga gärna:
- Ditt ordernummer
- Bilder på produkten och emballaget
- En kort beskrivning av problemet
Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.
Kontakt
Har du frågor om leverans eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.
NyaTrenden.se
📧 E-post: info@nyatrenden.se